1С-Битрикс: Интернет-магазин

Модуль позволяет организовать продажу товаров и услуг через Интернет, создать интернет-магазин и эффективно управлять электронными каналами продаж товаров и услуг.

Корзина товаров

в корзину можно добавить неограниченное число товаров; добавить в корзину одновременно несколько товаров из каталога и рассчитать стоимость и комплектацию товарных позиций индивидуальными конфигураторами или приступить к оформлению заказа; определить и представить для покупателя значения свойств товара в заказе, например: вес, цвет товара, размер упаковки и другие; перенести из корзины в заказ значения свойств;  управлять количеством единиц товара в заказе; отложить товар (оставить в корзине) для оформления в последующих заказах; удалить товар из корзины.

Процедура оформления заказа

оформить заказ мастером по одному из двух вариантов, поставляемых с продуктом: оформление заказа за несколько шагов; одношаговое оформление заказа. автоматически рассчитать сумму заказа с учетом количества товаров, курсов валют, стоимости доставки и скидок, а также НДС; сохранить в заказе копию всех данных, необходимых для правильной обработки заказа: сумму всего заказа и каждой позиции, валюту заказа, курс, стоимость доставки, скидки, точное название товара, выбранные свойства товаров и заказа; настроить систему регистрации покупателей/дилеров для последующего входа в свой персональный раздел, для повторения заказов и быстрого оформления новых заказов; возможно три варианта организации процедуры регистрации покупателей: с обязательной самостоятельной регистрацией пользователя, когда покупателю предлагается ввести имя и пароль к своему персональному бюджету; автоматическая генерация имени и пароля для покупателя и отправка данных по почте после оформления заказа; смешанный вариант, когда покупатель сам выбирает, будет ли он регистрироваться или доверит интернет-магазину провести автоматическую регистрацию; 4) возможность оформления заказа без регистрации нового пользователя. автоматическая проверка e-mail покупателя на правильность при оформлении заказа; отправка почтовых уведомлений для покупателя и администратора магазина; возможность настройки почтовых шаблонов.

Персональный раздел покупателя

авторизоваться с именем паролем для доступа в персональный раздел; использовать единую систему авторизации продукта; отслеживать изменение статусов заказов в своем персональном разделе; видеть состояния оплаты заказа: Да\Нет; например, для дилера товары могут быть отгружены до поступления оплаты; получать почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа; отменить заказ; повторить заказ; при этом все позиции заказа добавляются в корзину и покупатель/дилер может за несколько шагов повторить типовой заказ или изменить ранее сделанный заказ; искать заказы в персональном разделе по коду, диапазону дат оформления, статусам, оплате, доставке и другим атрибутам; изменять профили для доставки; изменять профайл и персональные данные пользователя/дилера для работы с магазином: ФИО, email, имя входа и пароль, личные данные и другую информацию; управлять внутренним счетом пользователя, на котором хранятся его деньги. Покупатель может пополнить счет и расходовать деньги по мере необходимости для покупки электронного контента: музыки, мелодий для мобильных телефонов, статей, оплату хостинга и т.п. расходы. Возможна полная или частичная оплата заказа с внутреннего счета.

Оформление и обработка заказов

ввести неограниченное число статусов, по которым должен пройти заказ в процессе обработки; возможность определить обязательные свойства для оформления заказа и свойства особых типов: местоположение, e-mail и другие; объединяя свойства в группы свойств, можно настроить прием от клиента всей информации, которая необходима для обработки заказа; устанавливать атрибут заказа "Оплачено" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который выставил статус об оплате; устанавливать атрибут заказа "Доставка разрешена" – Да/Нет; записывать данные сотрудника, который изменил статус; устанавливать статус заказа в одно из заранее определенных состояний в стандартной поставке: "Принят", "В обработке", "Отгружен", "Доставлен"; информировать покупателя об изменении статуса и атрибутов заказа по электронной почте и в персональном разделе покупателя; при смене статуса заказа (например, оплата, разрешение доставки) пользователю отправляется почтовое сообщение; шаблон письма настраивается для каждого статуса; отправка писем с напоминанием о неоплаченных заказах (настраивается в настройках модуля); настройки карточки заказа (просмотр заказа).

Управление доставкой товаров

создать неограниченное число местоположений и групп местоположений для управления территориями, с которыми работает магазин и выполняется доставка товаров; загрузить местоположения с сайта компании «1С-Битрикс» для стран и континентов; настроить тарифы службы доставки и установить стоимость доставки в зависимости от сроков и способа доставки, в зависимости от веса товаров в заказе, стоимости заказа, местоположения, группы местоположений, сайта; использовать автоматические службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России».

Статистика

Для получения статистики по заказам и товарам служат отчеты и графики. Необходимые поля для отчетов можно легко настроить. Сами отчеты можно выгрузить в таблицу MS Excel для дальнейшего использования.

отчет по заказам: группировка по дням/неделям/месяцам/годам; различные суммы по заказам, количество и соотношение Оплаченных, Отмененных заказов, в разрезе по статусам; отчет по продуктам: какой товар наиболее продаваем, наиболее прибылен с фильтрацией по дате. графики по количеству позволяют увидеть динамику по следующим заказам с группировкой по дням/дням недели/неделям/месяцам/годам: общее количество; оплаченные; заказы с разрешенной доставкой; отмененные; а также заказы в каждом статусе. графики по деньгам отображают динамику по сумме заказов:  оплаченных;  отмененных;  по статусам.

Типы плательщиков

ввести для каждого сайта неограниченное число типов плательщиков, например: частные лица, юридические лица, частные предприниматели, партнеры, члены клуба; настроить неограниченное число свойств заказа и групп свойств для каждого типа плательщиков;

Управление налогами

настроить систему налогообложения в зависимости от типа плательщика и местоположения покупателя; налоги устанавливаются в процентах и могут как включаться в цену товара, так и добавляться к цене при оформлении заказа для конкретного покупателя; такая система позволяет настроить разный НДС (VAT) или налог с продаж (НСП) для разных типов покупателей или для покупателей из разных стран, как этого требует, например, законодательство Евросоюза; установить освобождения от налогов для отдельных групп покупателей.

Платежные системы

настроить неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа; настроить для каждой платежной системы индивидуальный обработчик; настроить процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы; использовать настроенные платежные системы: * наличный расчет при доставке; * кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие); * оплата в платежной системе Web Money; * оплата в платежной системе Яндекс.Деньги; * оплата в платежной системе Деньги@Mail.Ru; * оплата в платежной системе MoneyMail; * оплата в платежной системе ASSIST; * оплата в платежной системе Roboxchange; * оплата в платежной системе QIWI Кошелек; * оплата в платежной системе Chronopay; * квитанции Сбербанк; * банковский перевод (безналичный счет); * Рапида; * телеграфный перевод; * почтовый перевод; * наложенный платеж; * Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay. возможность автоматизировать процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина.

Печать документов по заказам

печать для заказа бумажных копий документов: счет, счет-фактура, бланк-заказа, накладная; возможность настроить неограниченное число пользовательских шаблонов печатных документов;

Многосайтовость

единые бюджеты покупателей между сайтами и возможность с одним и тем же паролем делать заказы на разных сайтах; единая корзина покупателя между сайтами с возможностью разделения товаров по сайтам; возможность создания независимых магазинов для каждого сайта.

Аффилиатские сети

возможность организовать и управлять аффилиатской сетью - за привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата; возможность организовать «пирамиду» - многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему; заработанные деньги могут либо выплачиваться аффилиату, либо заноситься на его внутренний счет в магазине.

Распределение прав доступа

возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа; возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта; возможность ограничить, кто может менять флаги "Оплачен", "Отменен", "Доставка разрешена"; роль "Обработка заказов"; в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы; почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа; теперь на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения.

Учет заказов в статистике для оценки рекламных кампаний

в модуле веб-аналитики фиксируются действия посетителей, совершенные в интернет-магазине сайта; модуль интернет-магазина автоматически регистрирует два типа события в системе статистики (при условии, что модуль веб-аналитики установлен): оформление заказа на сайте ( event 1= sale 2 order / event 2= order / event 3=№заказа) и оплата заказа ( event 1= sale 2 order / event 2= payment / event 1=№заказа); таким образом, владелец сайта может точно определить, сколько реальных покупателей удалось привлечь с помощью каждой рекламной кампании.

Импорт\экспорт данных

возможность экспорта заказов в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: "1С-Торговля и склад" и других; выгрузка заказов в Excel с настройкой столбцов выгрузки.